Big Cardápios — Plataforma de Cardápio Digital e Gestão de Pedidos | Última atualização: 10 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados pela GUSTAVO VITOR QUARESMA DE OLIVEIRA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (doravante "Big Cardápios" ou "Empresa"), inscrita no CNPJ n.º 53.135.057/0001-64, com sede na Av. Paulista, 1.106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01.310-914.
Encarregado de Dados (DPO): Gustavo Vitor
E-mail: contato@brasatecnologia.com.br
Telefone: (11) 91619-6295
A Big Cardápios trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.
Esta política descreve o tratamento de dados de dois grupos distintos:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome / Razão Social | Identificação e cadastro | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| CNPJ / CPF | Validação fiscal e antifraude | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| E-mail e telefone | Comunicação, suporte, alertas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Endereço comercial | Exibição no cardápio e logística | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados de pagamento | Cobrança de assinatura | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Credenciais de APIs | Integrações com marketplaces | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Logs de acesso | Segurança e auditoria | Obrigação legal — Marco Civil, art. 15 |
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome | Identificação do pedido | Legítimo interesse / contrato (art. 7º, V e IX) |
| Número de celular | Comunicação via WhatsApp | Consentimento ou legítimo interesse (art. 7º, I e IX) |
| Endereço de entrega | Execução do delivery | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Histórico de pedidos | Gestão do restaurante, reordering | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Forma de pagamento | Registro do pedido | Execução de contrato (art. 7º, V) |
Os dados podem ser compartilhados com:
A Big Cardápios não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros.
Alguns serviços de infraestrutura utilizados pela Big Cardápios podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre somente para países ou organizações que ofereçam grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas, conforme art. 33 da LGPD.
| Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais do Lojista | Vigência do contrato + 5 anos | Prazo prescricional civil (CC, art. 205) |
| Registros de acesso (logs) | 6 meses | Marco Civil da Internet, art. 15 |
| Dados fiscais e financeiros | 5 anos | CTN, art. 174 |
| Pedidos e histórico | 5 anos | CDC, art. 26 + obrigação contratual |
| Dados de Clientes finais | Conforme instrução do Lojista (controlador) | LGPD, art. 16 |
Após o prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados. O Lojista pode solicitar a exportação de seus dados a qualquer momento.
Os titulares de dados pessoais têm direito a:
Para exercer qualquer direito, envie solicitação para contato@brasatecnologia.com.br com identificação do titular. Respondemos em até 15 dias úteis.
Nota para Clientes finais: Pedidos de exclusão ou acesso relacionados a dados coletados pelo cardápio de um restaurante específico devem ser direcionados ao respectivo Lojista, que é o Controlador desses dados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
Em caso de incidente de segurança com potencial impacto a titulares, a Big Cardápios notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD (art. 48).
A plataforma utiliza cookies para:
A Big Cardápios não utiliza cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade da plataforma.
Quando o Lojista habilita integrações de WhatsApp, a plataforma pode enviar mensagens automáticas aos Clientes finais (ex.: saudação de boas-vindas, confirmação de pedido). O Lojista é responsável por garantir que os Clientes tenham consentido com o recebimento dessas mensagens, em conformidade com as políticas do WhatsApp Business e com a LGPD.
A Big Cardápios implementa controles como envio máximo de 1 saudação por Cliente por dia para evitar comunicações excessivas.
A plataforma Big Cardápios é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos ou emancipados. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menor de 18 anos coletados sem autorização parental adequada, procederemos à exclusão imediata mediante comunicação ao titular.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade. Alterações materiais serão comunicadas aos Lojistas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail ou notificação na plataforma.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceite. Versões anteriores ficam disponíveis mediante solicitação.
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). O foro eleito é o da Comarca de São Paulo – SP.
Reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser apresentadas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.